개인정보 처리방침

시행일: 2026년 10월 4일

첫인사 · 부모님 자서전(이하 ‘서비스’)는 자녀가 선물을 신청하면 매주 부모님께 질문을 보내고, 부모님이 목소리·글·사진으로 들려주신 이야기를 모아 책으로 엮어 드려요. 부모님의 목소리와 얼굴이 담길 수 있는 민감한 기록이라, 아래에 적은 대로만 다뤄요.

1. 받는 정보와 쓰는 곳

지금은 시험 운영 중이라 결제는 테스트 결제만 있고, 카드 번호 같은 결제 정보는 받지 않아요. 매주 질문 알림(카카오 알림톡·문자)도 아직 실제로 보내지 않고 “보냈다면 갔을 내용”만 기록해요.

2. 녹음을 글자로 받아 적는 방식

부모님이 녹음하시는 동안 글자로 받아 적는 일은 부모님 휴대폰 브라우저에 들어 있는 음성 인식 기능을 써요. 이 기능은 브라우저를 만든 회사가 처리해서, 안드로이드 크롬에서는 Google, 아이폰 사파리에서는 Apple의 서버로 목소리가 전달될 수 있어요. 서비스가 따로 다른 음성 인식 회사나 AI에 녹음을 보내지는 않아요.

책에는 받아 적은 말씀이 그대로 실려요. 서비스는 띄어쓰기·문장부호·문단과 “음”, “어” 같은 군소리만 정해 둔 규칙으로 정리하고, 문장을 새로 쓰지 않아요.

3. 어디에 저장하나요

글·녹음·사진은 Cloudflare, Inc.(미국)의 웹 호스팅과 데이터 저장소(Cloudflare Pages·D1)에 저장돼요. 그래서 정보가 국외 서버에 보관될 수 있어요. 사진은 올리기 전에 휴대폰에서 크기를 줄이고, 녹음은 말소리를 알아들을 만큼의 낮은 음질로 저장해요.

책 PDF는 보는 사람의 휴대폰이나 PC 안에서 만들어지고, 만들어진 PDF 파일은 서버에 따로 저장하지 않아요.

4. 누가 볼 수 있나요

• 로그인 대신, 추측할 수 없는 긴 열쇠가 들어 있는 링크로 화면이 열려요.
• 선물한 분의 관리 링크: 모든 이야기·녹음·사진, 질문 순서, 가족 초대, 책 만들기.
• 초대받은 가족의 링크: 이야기 읽기와 질문 보태기. 다른 가족의 링크는 보이지 않아요.
• 부모님 링크: 이번 주 질문과 부모님이 들려주신 이야기만.
• 이 화면들은 검색에 나오지 않게 막아 두었어요. 링크가 다른 사람에게 가지 않도록 가족끼리만 보관해 주세요.

5. 얼마나 보관하나요

• 이야기·녹음·사진: 선물 기간이 끝난 뒤 1년까지 보관해요. 책을 다시 만들거나 내려받을 수 있게 하려는 것이고, 그 뒤에는 운영자가 지워요.
• 결제 기록: 실제 결제를 시작하면 전자상거래법이 정한 기간(5년) 동안 보관해요.
• 체험용 견본 화면에서 눌러 본 내용은 저장하지 않아요.

6. 지우고 싶을 때

• 책에만 빼고 싶은 이야기는 관리 화면의 ‘책에 넣기’를 끄면 돼요.
• 이야기·녹음·사진을 아예 지우거나, 선물 전체를 지우고 싶으면 관리 링크와 함께 hello@firsthello.kr 로 알려 주세요. 확인 후 바로 지우고 지운 사실을 알려 드려요. 부모님 본인이 요청하셔도 똑같이 지워 드려요.
• 지운 녹음·사진은 되살릴 수 없어요.

7. 제3자 제공·위탁

정보를 팔거나 다른 회사에 넘기지 않아요. 맡기는 곳은 Cloudflare(웹 호스팅·데이터 저장)뿐이고, 실제 결제를 연결하면 결제 대행사(토스페이먼츠)에 결제에 필요한 정보만 전달돼요. 카카오 알림톡·문자를 연결하게 되면 이 방침을 먼저 고쳐 알려 드려요.

8. 받으실 분(부모님)께 알리기

선물한 분은 부모님께 이 서비스로 매주 질문이 간다는 것과 휴대폰 번호를 넣는다는 것을 알려 드리고 동의를 받아 주세요. 부모님 화면에도 이 방침으로 가는 링크가 있어요. 녹음·사진은 부모님이 직접 보내기를 누르셨을 때만 저장돼요.

9. 만 14세 미만

만 14세 미만은 선물을 신청할 수 없어요.

10. 개인정보 보호책임자·문의

상호: 에이치케이파트너스
개인정보 보호책임자: 대표자 (사업자정보 참고)
이메일: hello@firsthello.kr

이용약관 보기